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请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。

 

如果您在签收前发现商品有运输损坏问题,可直接拒收并与我们取得联系,会重新安排为您配送。外地订单在您签收前,如果发现商品有运输损坏问题,您也可以拒收包裹,写明原因,通过快递把货返回给我们,我们在收到您退回的包裹后,会征求您的意见决定是否重新安排邮寄。

 

德品购采用满减包邮政策,发货费用由我司承担,但如果是因退换货(非质量问题)而产生的运费则需用户自行承担。

 

请注意:

 

1、务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。

 

2、快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。

 

3、若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。